返品

• Bali Art and Craftでは、お客様のご満足を最優先に考えております。万が一、破損品や誤った商品をお届けした場合、あるいはご注文の商品が不足している場合は、速やかにinfo help@baliartandcraft.comまでご連絡ください。破損品や誤った商品を交換、または送料を含む全額返金にて対応させていただきます。ただし、開封時の動画撮影をお願いいたします。
• 商品をお受け取りになり、配送中に破損していた場合は、直ちにhelp@baliartandcraft.comまでメールでご連絡ください。破損状況の説明、写真、そして開封動画を添付してください。破損品は購入者の手による落下などにより破損している可能性があるためです。これらの情報は、製品の適切な梱包と配送を保証する上で非常に役立ちます。不良品につきましては、交換の手配をさせていただきます。
• すべての返品および交換には、製品、製品に元々同梱されていた書類などが含まれている必要があります。
• Bali Art and Craftの責によらない返品の場合、商品のご注文および返品にかかった送料、関税、その他の税金はすべてお客様のご負担となります。返品は、追跡機能のある信頼できる国際宅配便（DHL、EMSなど）をご利用ください。すべての商品が元の状態で返品センターに到着することを保証する責任があるため、荷物に保険をかけることを強くお勧めします。
• 返品および返金は、baliartandcraft.com から直接購入された商品に対してのみ処理される場合がありますのでご了承ください。
• 補償と返金 発送は、新しい交換品または返金の申請を受け取ってから 3 営業日以内に処理されます。